一、账号与密码安全
账套里保存着公司的全部财务数据，包括银行账号、发票明细与员工身份信息。账号一旦被别人登录，风险等同于公章外借。请遵守以下要求：
- 密码长度不少于 8 位，且必须包含字母与数字。系统会在设置弱密码时阻止保存。
- 不要把账号借给代账中介或第三方机构。如需委托他人操作，请使用工作台内的「子账号」功能分配受限权限，而不是共享主账号密码。
- 法人手机号变更后请及时更新。申报提交通知、异常预警都发往该号码，号码失效等于收不到任何提醒。
- 连续 5 次密码错误会锁定账号 30 分钟。锁定期间自动记账任务照常执行，不受影响。
- 发现账号异常登录，请立即修改密码并联系客服冻结账套。
责任划分。因用户主动泄露密码、出借账号导致的数据泄露或错误申报，不属于产品缺陷，不在赔付承诺范围内。
二、每月录入时间要求
系统按固定节奏推进记账与申报。你能否按时拿到申报结果，取决于单据是否在下表的时间点前录入完成。
| 时间节点 | 你需要完成的事 | 系统随后做什么 |
|---|---|---|
| 每月 1–5 日 | 导出并上传上月银行对账单 | 解析流水，建立资金主线 |
| 每月 6–9 日 | 上传发票、工资单及其他费用票据 | 识别单据、归类科目、与流水交叉比对 |
| 每月 10–12 日 | 处理「待处理」列表中的存疑单据 | 生成记账凭证与财务报表 |
| 每月 13–14 日 | 无需操作，等待复核结论 | 持证财务人工审账，异常项电话确认 |
| 申报期内 | 确认短信通知，无需登录 | 提交个税、增值税及附加、企业所得税申报 |
9 号是硬性节点。超过 9 号才录入的单据，会顺延到下一个月处理。这意味着当月申报可能因数据不全而无法提交，进而产生逾期风险。
申报截止日历
日历展示每月的法定申报截止日（各税种统一为所属期次月 15 日内，遇法定节假日顺延），已按国家税务总局申报纳税期限公告逐月维护。点击标红的日期可查看该事项的说明。
申报日历
日
一
二
三
四
五
六
法定申报截止日
今天
遇法定节假日，截止日按休假天数顺延；如有特殊延期，以税务机关公告为准
说明：上表「9 号录单截止」「13–14 日复核」为平台内部服务节点，不是法定申报期限，仅用于保障系统在截止日前完成账务处理与复核。社保费的申报缴纳期限由各地税务机关规定（各地常见为当月 25 日前，标准不一），以当地主管机关公告为准，不在本日历中统一标注。
三、通知与提醒机制
系统通过三个渠道发出提醒，请至少保证其中一个可用：
- 短信。发送至法人手机号，用于申报结果通知与逾期预警。这是唯一的法定留痕渠道，请务必保持号码可用。
- App 推送。用于待处理单据提醒与复核结论。可在系统设置中关闭，但不建议。
- 微信服务号。用于月度账单汇总与政策变动通知。
提醒发送节奏如下：录入截止前 3 天首次提醒，前 1 天再次提醒，逾期当天电话通知。连续两个月未响应提醒的账套，会转入人工跟进流程。
四、单据质量要求
识别准确率直接取决于单据质量。以下情况会导致识别失败，需要你重新上传：
- 照片存在反光、阴影遮挡关键金额区域，或四角未完整入镜。
- 上传的是截图而非原件，截图缺少防伪要素无法验真。
- 银行流水为手写笔记或自行整理的表格，而非银行出具的正式对账单。
- 发票已作废或红冲，但仍按正常票上传。
建议直接用 App 内相机拍摄，系统会自动矫正透视并增强对比度。批量上传时单次不要超过 30 张，以免队列超时。
五、逾期与违规费用
以下服务超出套餐包含范围，按次收费。价格已在工作台内公示，产生费用前会先征得你确认。
| 情形 | 说明 | 费用 |
|---|---|---|
| 补录往期账目 | 9 号后补传当月单据，需人工重跑记账流程 | ¥50 / 次 |
| 逾期补申报 | 已过法定申报期，需协助办理逾期申报手续 | ¥200 / 税种 |
| 凭证人工修正 | 用户自行改错科目导致报表失衡，需财务介入修正 | ¥80 / 次 |
| 税务异常解除协助 | 因长期未申报被列入非正常户，协助办理解除 | ¥600 起 |
| 账套数据导出 | 导出完整年度账套（含凭证影像与报表） | 免费 |
| 税务机关罚款 | 因用户未按时录入导致的罚款 | 由用户自行承担 |
| 税务机关罚款 | 因产品缺陷导致的错误申报所产生的罚款 | 由平台全额赔付 |
六、服务中止情形
出现下列情况时，平台有权暂停或终止服务，已支付费用按剩余周期退还：
- 连续三个月未录入任何单据，且经两次电话通知仍无响应。
- 利用账套虚开发票、虚构交易或进行其他违法活动。
- 提供的营业执照、税务登记信息与实际经营主体不符。
- 将账号用于为第三方企业提供代账服务并对外收费。
服务中止前会提前 15 天书面通知。中止后账套数据保留 90 天，期间可联系客服申请导出；超过 90 天按隐私保护政策执行删除。